與此同時,一些門店也發現,雖然千方百計開發客源,獲得了一些流量,但轉化情況並不理想,20%的轉化率都難以做到,導致整體業績不理想。
上述局麵並不是短期現狀,而是接下來的行業常態。廠商要想拿到更好的結果,其難度不用過多強調,各方感受都極其深刻。
我們需要投入更多的資源,激發鬥誌,塑造更強的能力,搶占新的流量陣地,才可能打破僵局,逆勢上揚。
具體如何做,有哪些好的辦法?對於這一問題,大材研究總結了多位高手的經驗與看法,形成了如下八點總結,以供參考。
1、提能力
市場競爭的根本,其實是能力的比拚。發現流量、捕捉流量、拓寬流量、轉化流量等關鍵點,都需要相匹配的能力。
bansuijingzhengdejilieyugaoshoubeichu,womenzhiyouzhangwogengqiangdenengli,caikezhanjuyoushi。huanzhongliuxingdeshuofa,jiushiaoyingtongxing,juanguotongxing,nanijiudeshengsuanjiugengdale。
再者,從流量來源到渠道資源,從客戶構成到競爭方式,都在發生變化,我們需要不斷掌握新的能力,增強新的能力,才可以應對市場的變化,破解新的難點。
2、抓學習
能力沒有跟上,肯定是有原因的,要麼團隊的學習沒有跟上,沒有開發新的資源,沒能掌握新的工具;要麼就是別人變得更強大,對比之下,自己實力弱了一點,被甩開了。
怎麼打破這種局麵?答案主要有一個,就是抓學習,學習新東西,學習新案例,掌握新辦法,熟練新工具,運用新渠道,挖掘新資源,以持續而有效的學習,彌補不足,跟上步伐。
光學習自然不夠,必須用起來,用得好,才可能有效。在用的過程中,總結經驗,再學習,就能不斷提升競爭優勢。
據(ju)大(da)材(cai)研(yan)究(jiu)的(de)觀(guan)察(cha),近(jin)年(nian)裏(li),眾(zhong)多(duo)廠(chang)商(shang)每(mei)年(nian)都(dou)組(zu)織(zhi)上(shang)百(bai)場(chang)培(pei)訓(xun),涉(she)及(ji)各(ge)種(zhong)經(jing)營(ying)題(ti)材(cai),對(dui)能(neng)力(li)的(de)幫(bang)助(zhu)很(hen)大(da)。我(wo)們(men)一(yi)定(ding)要(yao)全(quan)力(li)學(xue)習(xi),掌(zhang)握(wo),運(yun)用(yong),爭(zheng)取(qu)學(xue)出(chu)效(xiao)果(guo)。
是否學會了,是否用得好,決定後麵的成敗。
3、廣撒網
流量比較差的原因裏,有一種原因就是營銷網絡覆蓋麵不足,麵向目標客戶的營銷觸點不足,導致打撈流量的能力偏弱。
當精準渠道的流量不足時,我們的一種辦法,把網鋪得更開,哪怕每個渠道能抓一點流量,全部加起來,整體規模會比較可觀。采用廣撒網的策略,彌補單渠道流量下滑的處境。
對dui此ci,頗po為wei流liu行xing的de觀guan點dian是shi,客ke戶hu在zai哪na裏li,我wo們men的de觸chu角jiao就jiu要yao伸shen到dao哪na裏li。但dan能neng做zuo到dao的de企qi業ye與yu人ren,其qi實shi很hen少shao。隻zhi有you量liang力li而er行xing,抓zhua一yi些xie有you價jia值zhi的de渠qu道dao。
也ye有you品pin牌pai廠chang家jia與yu經jing銷xiao商shang堅jian持chi另ling一yi種zhong做zuo法fa,就jiu是shi深shen耕geng優you勢shi渠qu道dao,甚shen至zhi做zuo到dao了le對dui優you勢shi渠qu道dao的de壟long斷duan,同tong樣yang可ke以yi穩wen住zhu市shi場chang份fen額e,甚shen至zhi還hai能neng在zai洗xi牌pai中zhong把ba別bie的de競jing爭zheng者zhe壓ya下xia去qu,進jin而er促cu成cheng洗xi牌pai,搶qiang占zhan更geng大da的de份fen額e。
不(bu)過(guo),大(da)材(cai)研(yan)究(jiu)認(ren)為(wei),很(hen)多(duo)城(cheng)市(shi)裏(li),很(hen)多(duo)細(xi)分(fen)品(pin)類(lei)裏(li),整(zheng)個(ge)市(shi)場(chang)規(gui)模(mo)相(xiang)對(dui)比(bi)較(jiao)穩(wen)定(ding),你(ni)隻(zhi)要(yao)把(ba)別(bie)人(ren)打(da)敗(bai),多(duo)搶(qiang)一(yi)些(xie)份(fen)額(e)過(guo)來(lai),那(na)麼(me),業(ye)績(ji)就(jiu)會(hui)更(geng)好(hao)。但(dan)是(shi),這(zhe)種(zhong)可(ke)能(neng)性(xing)是(shi)比(bi)較(jiao)小(xiao)的(de)。
4、新流量
流量下滑的另一種原因是,流量結構發生了變化,有些渠道的流量變少了,有些渠道增加了,客戶發生了遷移,但是你的流量資源沒有調整,就會遭遇衝擊。
線上品牌除了深耕線上全渠道,也正在向線下拓展,例如林氏家居、源氏木語等,近幾年已經累計開了數百家實體店,做大線下生意。
線下商戶到家居賣場開店,或者開獨立店,做線下生意,也要跳出線下,到線上找流量,無論是各種短視頻平台,還是小紅書、美團點評等,都是值得挖掘的資源。
近年來,包括富森美、百得勝、夢天木作、德爾地板、瑪格家居、兔寶寶、歐派、紅星美凱龍等數百家大型品牌,以及旗下的數萬經銷商,都在發力全渠道流量,覆蓋社群、直播、抖音短視頻、小紅書、裝企、設計師等資源。
這些舉措,對傳統流量高度重視,對新流量全力開發,拓寬了管道,引得活水來,其能力水漲船開,領跑同行。
5、盯細節
流量轉化出現問題,轉化率降了,總是有原因的,可能是品牌本身的原因,比如存在比較多的負麵。也可能是終端的洽談、服務等細節沒沒做好,導致轉化差了。
大da材cai研yan究jiu的de建jian議yi是shi,作zuo為wei經jing銷xiao商shang與yu門men店dian,可ke以yi客ke戶hu轉zhuan化hua的de推tui進jin藍lan圖tu理li出chu來lai,把ba所suo有you環huan節jie理li出chu來lai,盯ding著zhe每mei個ge環huan節jie找zhao問wen題ti,根gen據ju每mei個ge人ren遇yu到dao的de情qing況kuang想xiang辦ban法fa,形成完善而又不斷迭代的轉化機製,不斷打磨,總能出成效。
大材研究同一些廠商溝通時,經常聽到一個關鍵詞是,細節。
例如,產品的細節有沒有講透,打動客戶;活動細節有沒有做到挑不出瑕疵,是否符合客戶的期望;服務的細節是否足夠嚴謹,讓客戶挑不出毛病,卻可以創造驚喜。
6、找資源
越來越多的工廠,組建了主動營銷團隊,大多由高手帶隊,到各個城市幫助經銷商實現引流與成交。
對於這種資源,終端是可以爭取獲得支持的。
畢竟不少經銷商,團隊人數少,比較單薄,人存在能力上的一些欠缺,在執行上也不夠給力,如果能夠獲得實戰經驗豐富的幫扶團隊支持,一邊做,一邊示範,一邊練,效果會好很多。
還可能借此把骨幹團隊帶出來,然後招聘更多有潛力的新人,進而做強整支隊伍的戰鬥力。
大材研究的建議是,我們就必須善於跟總部工廠合作,可能需要付一定費用,也可能是合作後分成,都要談,奔著雙贏的局麵去努力。
7、找人才
競爭的本質是人才的競爭。把人的問題解決好了,流量獲取與轉化問題也就能夠解決。
人ren才cai不bu會hui憑ping空kong出chu現xian,要yao靠kao慧hui眼yan識shi才cai,招zhao募mu新xin人ren,要yao靠kao多duo方fang位wei培pei養yang,把ba新xin手shou帶dai出chu來lai,也ye要yao靠kao公gong司si的de激ji勵li機ji製zhi與yu文wen化hua氛fen圍wei,吸xi引yin有you潛qian力li的de人ren才cai。
把一部分精力用到找人才上,根據新的競爭需求招募不同能力特長的人才,是當前工作的重點。
8、勇改變
一切都在變化,隻是大小的區別。隻有努力改變自己,老板要主動擁抱變化,員工也要改變自己,才會跟上節奏。
變化並不是為了變而變,其核心目標是讓自己變得更強,能力繼續升級,應對市場的措施不斷改進。
團tuan隊dui戰zhan鬥dou力li不bu足zu,管guan理li上shang無wu法fa激ji活huo熱re情qing,競jing爭zheng優you勢shi提ti升sheng不bu明ming顯xian,可ke能neng問wen題ti就jiu在zai老lao板ban自zi己ji,出chu路lu隻zhi有you老lao板ban改gai變bian管guan理li方fang式shi,重zhong塑su自zi己ji的de能neng力li。
按照老辦法做事情,發現效果在下滑,發現流量在減少、轉化在降低,針對這種狀況,解決之道就是要改變。
大材研究走訪發現,即使是那些縱橫市場,並能保持領跑地位的經營高手,都在追求市場變化的節奏,擁抱各種變革,掌握各種新的能力,以便在競爭中搶占優勢。
經驗總結形成的理論,畢竟還隻是口頭或書麵的材料,要內化為具體的行動,成為市場競爭中的戰鬥力,還需要經過漫長而艱辛的實踐。
一切還要靠不斷地行動、實踐與努力。